ATENCION AL CLIENTE

http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/administracion/acliente.htm#_Toc54794520

PROCESO ADMINISTRATIVO- EL CONTROL-

http://www.economicasunp.edu.ar/06-publicaciones/informacion/anuario04/tocchetti2004.pdf

PROCESO ADMINISTRATIVO- LA PLANIFICACION-

http://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:Dp7t4vew7VEJ:tallerdeinvestigacionyensayo.files.wordpress.com/2008/05/la-planificacion-como-fase-del-proceso-administrativo.ppt+el+proceso+administrativo+EN+PPT&hl=es&pid=bl&srcid=ADGEEShwE9cwKYGQlQ9jn8TA7XTLH7T3sXx9METr1Y5FHxZMua6UzeusbagLIFLRfmWWBkdhCdGfRaosapCLHBio_C3MW6q8uAFZxL7ByRJJOd7drYnEXsgJnW5Z7MXw3a1b6Y675L9U&sig=AHIEtbRvg8zfl2ajzDiOuBr4iav6UMhKvw

PROCESO ADMINISTRATIVO -UNAL-

http://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:9eg9UST7s-IJ:www.virtual.unal.edu.co/cursos/economicas/2006838/ayudas/diapositivas/procesoadministrativo.ppt+el+proceso+administrativo+EN+PPT&hl=es&pid=bl&srcid=ADGEESg1hSTqcHEKyWARH5vUdzMyKISJfF2_0AqwkMgnGSFvAZNP0OCdJcoD1Yu99SqYJPQs5rndmkhdo6tnM3g7_Klkb6KzKkOJcxRyserk5xlK3tx_-4Y3DfO1Auat7iuTZRBa3lvw&sig=AHIEtbRobtPA6iuF8r5OTAD-Jlgzmar9cQ

EL PROCESO ADMINISTRATIVO - LA DIRECCION

http://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:tw2E31WORlwJ:www.med.ufro.cl/clases_apuntes/gis/clases_expositivas/gestion.ppt+el+proceso+administrativo+EN+PPT&hl=es&pid=bl&srcid=ADGEESjR6xAagnzsVxzPMAXLYqKmVcdw1cUt6ELVep-WKllH6_SMVyDdE5xgsmyG2RgXZ1RxLyVbD2b-jojgQtisWh7HB0y-TPmQkIAJVaT3XUgQNqYqy0OTDk9tTYl4h4_4xT8m7E4p&sig=AHIEtbSzGVS1w9V7LvOcxrVC1nCv2v9fmw

CURSO DE FORMACION EMPRESARIAL

http://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:834Opj2ZPPsJ:www.auladeeconomia.com/Planeacion%2520y%2520toma%2520de%2520decisiones.ppt+el+proceso+administrativo+EN+PPT&hl=es&pid=bl&srcid=ADGEESjyB0ALvPgp-YUTOPnbcjZ1ph65K8xRcOV_eCLbsYx9ewgh4nnzO1WbggTNdppQY8FFlQmtqTLH1QHusus0uLAnlEfyS1iu822poVtok2w67gDT4Im7HUhdk2HVLeilc6BTBbYo&sig=AHIEtbTD6uGrDf9ySy_P3dr6RGhkDnPIZg&pli=1

EL PROCESO ADMINISTRATIVO (LECTURA)

http://www.angelfire.com/ak6/proceso_escom/unidad_2.pdf